xbjl নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbjl প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

xbjl ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে গেমিং সেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি কোনো শর্ত অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হয়, বাকি শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

xbjl প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি মাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আপনার গেমিং সীমাবদ্ধ না হলে আপনি নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

xbjl নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা হলে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

xbjl প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুমোদন করা হবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

xbjl বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

xbjl যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয় যার জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য।

xbjl প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম সহ — প্রতিটির নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। প্রতিটি গেমের নির্দেশিকা সেই গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

সাধারণ গেমিং নীতি:

• সকল গেম বিশ্বমানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে কারচুপি বা বাহ্যিক সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের (ICC, BCB) সিদ্ধান্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

xbjl বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে থাকা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

xbjl প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (মাল্টি-একাউন্টিং)।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস বা প্রমোশন অসৎ উপায়ে ব্যবহার করা বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• গেমে বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে অশালীন বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় করা।

xbjl প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — xbjl বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:

• xbjl-এর কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।
• xbjl-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অনুকরণ বা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস বিক্রয় বা হস্তান্তর করা।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমগুলো তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং এই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির শর্তাবলী প্রযোজ্য।

xbjl নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স মেজর (যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে তথ্য ফাঁস হলে।

xbjl সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে, প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সেবার সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

xbjl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে আপনাকে অবহিত করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপডেট জানাব।